Aviso de privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2018

En ATHENS CITY SUITES Ε Εnos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Te rogamos que leas este aviso, ya que contiene información importante sobre cómo utilizamos los datos personales que recabamos de ti o que tú nos facilitas.

Información y consentimiento

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y revelamos tu información, incluida la información personal sobre ti (en adelante, el «Usuario»), en relación con tu acceso y uso de nuestro sistema de reservas.

Al leer este Aviso de Privacidad, el usuario queda informado de cómo recogemos, procesamos y protegemos los datos personales proporcionados a través del motor de reservas.

El Usuario debe leer atentamente este Aviso de Privacidad, que ha sido redactado de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a ATHENS CITY SUITES Ε Ε.

Cuando este aviso menciona «sistema de reservas», «motor de reservas», «sistema», «sitio web», «plataforma», «aplicación», «aplicación web», «servicios», «servicios online», se refiere a todas las páginas y funciones de https://athenscitysuites.reserve-online.net/, a menos que se especifique lo contrario.

Al acceder a la plataforma o proporcionar información, aceptas nuestras prácticas de privacidad establecidas en esta declaración de privacidad. Podemos cambiar este aviso de vez en cuando. Debes consultar este aviso con frecuencia para asegurarte de que conoces la versión más reciente.

Identidad

Cuando este aviso menciona «nosotros», «nos» o «nuestro», «responsable del tratamiento de datos», se refiere a ATHENS CITY SUITES Ε Ε.

Responsable del tratamiento

ATHENS CITY SUITES Ε Ε opera este sistema de reservas a través de un procesador de datos, como se explica a continuación. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») (UE) 2016/679, nosotros somos el Responsable del Tratamiento. Existe un marco contractual estricto entre el responsable del tratamiento y el encargado del tratamiento para la protección de tus datos personales. Nosotros somos:

Atenas City Suites "ATENAS CITY SUITES Ε Ε"
Kalamiotou 25
10681, Atenas
GR

Procesador de datos

WebHotelier opera este sistema de reservas en nombre de ATHENS CITY SUITES Ε Ε y se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de este sistema. WebHotelier es:

Revplus Hellas S.A.
5º Km Avda. Rhodou-Lindou
851 00, Rodas
Grecia

A efectos del RGPD, cuando WebHotelier procese tus datos personales en nombre de ATHENS CITY SUITES Ε ΕWebHotelier es el Encargado del Tratamiento. Cuando este aviso menciona «encargado del tratamiento de datos», «responsable del tratamiento», «WebHotelier», se refiere a WebHotelier Technologies Ltd., S.L.

WebHotelier es un proveedor de servicios certificado PCI-DSS de nivel 2 auditado mensualmente por Trustwave.

El Usuario puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de WebHotelier:

Responsable de Protección de Datos
dpo@webhotelier.net

Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el motor de reservas son, en general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario en el campo obligatorio) para cumplir con las finalidades indicadas. En consecuencia, si no se facilitan o no se facilitan correctamente, no podremos tramitar la solicitud.

Datos personales que recogemos y tratamos

Esto incluirá

información personal sobre ti que te pedimos (por ejemplo, tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico) cuando haces una reserva desde nuestro motor de reservas;
datos financieros para procesar tu reserva cuando te exijamos el pago por adelantado;
detalles de las transacciones que realices a través de nuestro motor de reservas y detalles del cumplimiento de tus pedidos.
nuestro procesador de datos sólo puede recoger y procesar los datos personales recogidos y/o procesados en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones. WebHotelier no podrá tratarlos de ninguna otra forma ni con ningún otro fin.

Concedemos permiso a nuestro procesador de datos:

utilizar tus datos personales para reservarte habitaciones y/u otros servicios en ATHENS CITY SUITES Ε Ε;
transmitir tus datos financieros a ATHENS CITY SUITES Ε Ε y/o a terceros apropiados (por ejemplo, la compañía de la tarjeta de crédito) con el fin de confirmar o pagar una reserva;
utilizar tu información con fines de marketing (cuando lo aceptes explícitamente); y
para precompletar formularios y otros datos en nuestro sitio web para facilitar tu próxima visita a nuestro motor de reservas (por ejemplo, al modificar o cancelar una reserva).

Inicio de sesión social:

En caso de registro y/o acceso a través de una cuenta de terceros, podremos recopilar y acceder a determinada información del perfil del Usuario de la red social correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para los fines indicados anteriormente.

Datos de terceros (por ejemplo, reservar para un amigo)

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, declara contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a facilitar al interesado -titular de los datos- la información contenida en el presente Aviso de Privacidad, exonerándonos debidamente a nosotros y a nuestro encargado del tratamiento de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, podremos llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, de conformidad con la normativa de protección de datos.

Datos sensibles

A menos que se te solicite específicamente, te pedimos que no nos envíes, y que no nos reveles, en o a través de los Servicios o de otro modo, ningún Dato Personal Sensible (por ejemplo, números de la seguridad social, número de identificación nacional, datos relacionados con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, creencias ideológicas o de otro tipo, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales, afiliación sindical, o procedimientos y sanciones administrativas o penales).

Uso de los servicios por menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años, y solicitamos que no proporcionen Datos Personales a través de los Servicios.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recogidos serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:

Gestionar las reservas realizadas, incluida la gestión del pago (si procede) y la gestión de las solicitudes y preferencias del usuario.
Para gestionar la inscripción en programas de fidelización o afiliación, así como la obtención y canje de puntos.
Gestionar las solicitudes de contacto del Usuario con nosotros a través de los canales habilitados al efecto.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por nuestra parte, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario consienta expresamente.
Gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado, así como los servicios adicionales.
Gestionar encuestas y/o evaluaciones sobre la calidad de los servicios prestados por nosotros y/o la percepción de su imagen como empresa.

Conservación de datos

Conservaremos tus Datos Personales durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo o si el Usuario nos solicita su baja, se opone o revoca su consentimiento.

Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

La duración de la relación que mantenemos contigo y te prestamos los Servicios (por ejemplo, mientras tengas una cuenta con nosotros o sigas utilizando los Servicios, o si tienes una reserva que aún no se ha realizado).
Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar registros de tus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de que podamos eliminarlos).
Si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (como, por ejemplo, en el caso de prescripción, litigios o investigaciones reglamentarias)

Interés legítimo para el tratamiento de tus datos

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las finalidades anteriores que requieran el consentimiento del Usuario no podrán llevarse a cabo sin dicho consentimiento.

Asimismo, en el caso de que el Usuario retire su consentimiento a alguno de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales adecuados.

Asimismo, en aquellos casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre nosotros y el Usuario, el tratamiento estaría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades.

Divulgación de datos

Utilizaremos y divulgaremos los Datos Personales según creamos necesario o apropiado:

para cumplir la legislación aplicable, incluidas las leyes de fuera de tu país de residencia;
para cumplir con un proceso legal;
para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades de fuera de tu país de residencia y para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley;
para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
para proteger nuestras operaciones;
para proteger los derechos, la intimidad, la seguridad o los bienes propios, tuyos o de terceros; y
para permitirnos interponer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Podemos utilizar y revelar Otros Datos para cualquier fin, excepto cuando la legislación aplicable no nos lo permita. En algunos casos, podemos combinar Otros Datos con Datos Personales (como combinar tu nombre con tu ubicación). Si lo hacemos, trataremos los datos combinados como Datos Personales mientras estén combinados.

Transferencias internacionales de datos personales

Podemos transferir tu información personal a nuestro(s) procesador(es) o subprocesador(es) de datos con sede fuera del EEE para los fines descritos en este aviso. Si lo hacemos, tu información personal seguirá estando sujeta a una o más garantías adecuadas establecidas por la ley. Éstas podrían ser el uso de contratos modelo en un formato aprobado por los reguladores, o que nuestros proveedores se adhieran a un plan de privacidad independiente aprobado por los reguladores (como el plan estadounidense » Privacy Shield«).

Nuestros datos se almacenan en la nube utilizando Amazon Web Services en N. Virginia, EE.UU. y en Frankfurt, Alemania. Si accedes a cualquiera de nuestros sistemas desde fuera de EE.UU., reconoces que tu información personal puede ser transferida a EE.UU., una jurisdicción que puede tener protecciones de privacidad y seguridad de datos diferentes a las de tu propia jurisdicción, para ser procesada y almacenada.

Responsabilidad del usuario

El Usuario:

Garantiza que es mayor de edad o está legalmente emancipado, en su caso, es plenamente capaz, y que los datos que nos facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá actualizada la información, de forma que responda, en todo momento, a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros en cuyo nombre ha facilitado los datos, en su caso, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido la autorización del tercero para facilitarnos sus datos para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a nosotros o a terceros.

Ejercicio de derechos

El Usuario puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento de forma gratuita, para:

Obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales relativos al Usuario.
Para acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
A solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Confirmar la revocación del consentimiento.
Obtener de nosotros la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Para solicitar la portabilidad de tus datos.

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento puede presentar una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de Protección de Datos competente.

Medidas de seguridad

Trataremos los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, y adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso ilícito, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.